¿Cómo se llama?

Evan 說故事

困難與挑戰

發表留言

一部老電影,阿波羅13號(Apollo 13)裡有一段場景讓我印象深刻、而且非常感動。

太空人在上頭遇到問題,地球上的科學家必須在極短的時間之內實做出一個過濾器,而挑戰是:

一個四方型的塊狀物必須跟一個物理上不可能相容的圓柱體完美地相容在一起,而且只有一麻袋常理判斷不相關也不適用的廢物可以利用。

 

apollo13

 

在台灣,遇到一個嚴重的公眾問題,我們會先…嗯…通常啦…說這是某一國的人在故意打壓,接著說這是某一黨的飯桶的錯,最後我們達成的結論是支持某個人去打倒某個人或某個黨就對了。

然後爛攤子繼續擺著,問題也繼續擺著,然後我們翹著二郎腿滑著手機找下一個可以暢快罵人的梗。

在企業,遇到一個嚴重的產品問題,不用多想,你一定會聽到業務吞吞吐吐指桑罵槐背後插刀、RD抓著報表急著給大家上基礎電壓來撇清、關在小房子裡最後才知道出槌的BIOS推推眼鏡抬起頭說,你要的我哪樣沒做到?

然後爛攤子繼續擺著,問題也繼續擺著,OK啦,用力撐,出槌的產品很快就會進入Phase-out的階段,然後就不會有人多問一句的,而結論就是沒有結論。

COO就只好花股東的錢從外面找個打手來。

三個小時的煎熬後,穿著高檔西裝、端正白淨到討人厭的小白臉顧問,端起咖啡杯、站在大尺吋顯示器旁對著整屋子裡的人說:Ladies and gentlemen, we have a serious problem.

廢話! 這是屋子裡每個人心裡在吶喊的字眼。還用你來說這出槌出大了!

接著,就像中秋節前一天菜市場電動脫雞毛機旁地上籠子裡的一群雞,每個人都鎖定一個完全不相關的定點凝視著。

COO清清嗓子,似乎昨晚在南京敦化某地下室握著Sophia纖纖小手、憂國憂民先行出脫部份持股時傷了元氣,然後再次清清嗓子,好整以暇地說:那照你來看,我們該做哪些變革呢?

一審承審法官宣讀判決書! 需要全體起立嗎?

開頭說的阿波羅13號的場景讓我最深刻的是上圖的工程師在兵荒馬亂雷霆萬鈞之際,頭腦清醒地用最簡短的語言指出了解決問題的方向、正確地定義了全體人馬的共同目標:

 

We’ve got to find a way to make this

fit into the hole for this

using nothing but that.

 

我們要把這個(舉右手,方型的氫氧化鋰濾心)裝上這個(舉左手,圓形的登陸小艇配置的另一個濾心),材料只有那個(推下巴,一堆垃圾)。

 

這就是領導力、這就是leadership。是的,工程師偶爾也有人是具備領袖潛力的。

當然,阿波羅13號計劃主任在休士頓對著一群籠子裡的雞所說的一句話也發揮了中流砥柱的恢宏功效。他定義了最高目標:把我們的人帶回地球,要活口! 一群麻省理工的、普林斯頓的、但遇到困難跟挑戰時依然表現得跟籠子裡的雞一樣的博士們跟碩士們這才各就戰鬥位置開發始發揮自己該發揮的功能。

image

相同的場合放在台灣,任務主任可能會說…

在座各位長官、各位先進,首先感謝各位不辭勞苦蒞臨本單位指導業務,本單位能有各位的睿智相助與定奪,實是本單位全體同仁的萬幸及仰望企盼的,有了各位長官先進的英明領導,本次任務必能逢凶化吉順遂成功。對於疑似涉及造成本次事件的人員,本單位已先予調離現職靜待調查,如涉不法則必加以嚴懲、追究到底、絕不寬貸,並已嚴格要求所屬同仁不得妄自發言,一切動作暫停,全力配合各位長官先進調查並恭候指導。本單位已第一時間運用網路科技成立了臉書集氣粉絲團呼籲關心民眾共同集氣祈福,也已排定時間並動用特別預算於三個月後召集國際產學界、文化界、宗教界等傑出人士、學生代表、知名部落格作家、各地里長等等假陽明山麗緻溫泉度假大飯店擴大辦理研討會徹底檢討落實管理,屆時還請各位長官先進再次闔府光臨蒞臨指導。本單位保證研討會結束後6個月以內必定提出書面檢討報告向社會大眾交代以示負責,絕不推諉。接下來有哪位長官先進願意先發言指導?……沒有的話,那各位長官先進風塵僕僕,本單位備有簡餐慰勞各位長官先進蒞臨指導的勞苦,還請移駕到大門口,本單位已備妥交通車到台北君悅大飯店上海廳餐敘聯誼共商救援大計。

 

image

相對於…

一句話的目標:把我們的人帶回地球,要活口!

 

相對於…

一句話的解決方案:我們要把這個裝上這個,材料只有那個。

 

有時候,一個稱職的顧問、一個具有洞見的領袖、或是一個領高薪的主管,就是要把龐雜的急迫問題用一句話清楚簡潔地告訴大家現在該做的是什麼,讓一群六神無主雞能夠歸隊還原成超人特攻隊。這句話把每個字拆開來看,每個人都懂、每個人都用過,但是把這幾個關鍵的字組合在一起變成一個有效的策略、一個有效的方向、一個有效的措施,那就不是每個人做得到的。

香蕉只請得到猴子,但是鴨也不值22K。當困難跟挑戰來臨的時候,你…雞? 鋼鐵人? 全在你一念之間,再加上無悔的千鎚百鍊。

廣告

作者:Evan Liu

60% 魔羯 + 30% 處女 + 8% 射手 + 2% 天秤

有話請說

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s